Versandinformationen

Versandinformationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lucya.com.au. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Dazu gehört auch, dass Sie klare Informationen zu unseren Versandoptionen erhalten.

Versanddienstleister
Wir nutzen Australia Post als unseren primären Versanddienstleister. Darüber hinaus bieten wir für beschleunigte Lieferungen optional DHL an.

Versandzeiten

Standardversand (Australia Post):

Kostenlos bei Bestellungen über 150 AUD
5–15 Werktage (Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die Lieferzeiten je nach Standort variieren können).

Expressversand (Australia Post):

25 AUD
5-6 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.

DHL-Expressversand:

3–7 Werktage (Diese Option ist für eine schnellere Lieferung verfügbar).
Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Versandzeiten um ungefähre Angaben handelt und es aufgrund verschiedener Faktoren zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann, darunter unter anderem Zoll, Feiertage und Wetterbedingungen.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Fragen und Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Kontaktinformationen:

E-Mail: info@gczgroup.com.au
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellung im bestmöglichen Zustand und so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank, dass Sie sich für Lucya.com.au für Ihren Einkauf entschieden haben.